מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – SALO

המפעילה מכבדת את פרטיות הגולשים והלקוחות באתר [www.salo-design.co.il] (להלן: “האתר”). מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המפורטת כאן, לרבות עדכוניה מעת לעת.

ניסוח המדיניות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא פונה לכל המגדרים באופן שווה.

המפעילה: SALO ח.פ 323707000 כתובת: גבגת ברנת אזור תעשיה דוא״ל: [privacy@salo-design.co.il / info@salo-design.co.il],

טלפון/ווטסאפ: 0548048339

1. סוגי המידע שאנו אוספים ואופן האיסוף

1.1 מידע שנמסר ביוזמת המשתמש – בעת יצירת קשר, רישום, הזמנה/תשלום, בקשות שירות, הצטרפות למועדון לקוחות/דיוור: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת, פרטי הזמנה, העדפות וצורכי עיצוב, ותכנים שתמסרו (טקסט/קבצים/תמונות). אין חובה סטטוטורית למסירת מידע; ללא מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק שירות.
1.2 מידע שנאסף אוטומטית – בעת גלישה: עמודים שנצפו, משך ביקור, מוצרים שנצפו/נרכשו, מקור הגעה, כתובת IP, סוג/גרסת דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציה, ספק אינטרנט, אזור גיאוגרפי מקורב, מזהי קוקיז/פיקסלים (לדוגמה: Google Analytics, Meta Pixel, וכד’).
1.3 מידע סטטיסטי/מצטבר (Aggregated) – אנו מעבדים מידע אישי ולא-אישי לדוחות סטטיסטיים ואנליטיים שאינם מזהים אדם באופן אישי.
1.4 פרטי אשראי – מנוהלים ונשמרים אצל ספק הסליקה המורשה בלבד, לא בשרתי המפעילה, בהתאם למדיניותו.
1.5 מחשבון מידה/טפסים (ככל שקיימים) – המידע שתזינו משמש לחישוב/הצעת מחיר/שירות; ייתכנו פערים ונתקן בהתאם.

2. מטרות העיבוד והשימוש במידע

2.1 מתן השירותים באתר, טיפול בהזמנות ותשלומים, אספקה, תמיכה ושירות לקוחות.
2.2 התאמה אישית של חוויית המשתמש, שיפור האתר/המוצרים/התפעול, תחזוקה, הבטחת איכות ובקרות.
2.3 שיווק, פרסום ודיוור ישיר (כפוף להסכמה לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982): משלוח הצעות, הטבות, מבצעים, עדכונים, תוכן רלוונטי, לרבות דרך דוא״ל/‏SMS/‏WhatsApp/‏הודעות פוש.
2.4 מחקר, אנליטיקה וסטטיסטיקה (לרבות עם ספקים/יועצים חיצוניים) על בסיס מידע מצטבר/לא מזוהה במידת האפשר.
2.5 עמידה בהוראות דין, מענה לדרישות רשויות, מימוש זכויות/טענות, הגנה על זכויות המפעילה, המשתמשים והציבור.
2.6 מניעת הונאות, אבטחה וניהול סיכונים.

הבסיס המשפטי (לפי הדין החל בישראל והוראות הגנת פרטיות): ביצוע חוזה/הזמנה; אינטרס לגיטימי בהפעלת האתר ושיפורו; קיום חובה חוקית; הסכמה מפורשת למסר שיווקי.

3. קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות דומות

3.1 אנו משתמשים בקוקיז של האתר ושל צדדים שלישיים (למשל: Google, Meta, Taboola וכד’) לצרכי תפעול, אבטחה, מדידה, אנליטיקה, פרסום והתאמה אישית.
3.2 ניתן לחסום/למחוק קוקיז בהגדרות הדפדפן; ייתכן ששירותים/פונקציות מסוימים לא יעבדו כראוי לאחר חסימה.
3.3 חלק מהטכנולוגיות עשויות לעקוב אחר פעילות באתרי צד שלישי (אד-טק); נא עיינו במדיניות של אותם צדדים שלישיים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים: 4.1 ספקים/מעבדי נתונים – סליקה, לוגיסטיקה/שליחויות, מערכות ERP/CRM, דיוור, אחסון/שרתים/אבטחה (כולל ענן), אנליטיקה ופרסום – בהיקף הנדרש לשירות ותחת התחייבויות סודיות/אבטחה מתאימות.
4.2 שיתופי פעולה עסקיים – מועדון לקוחות/הטבות/קמפיינים, בכפוף לדין ולהסכמות רלוונטיות.
4.3 דרישת חוק/רשות – צו שיפוטי/רשות מוסמכת; אכיפת תנאי שימוש; טיפול במחלוקות/הליכים משפטיים; מניעת נזק/הונאה/עבירה.
4.4 העברה עסקית – מיזוג/מכירת נכסים/העברת פעילות, בכפוף לכך שהנמען יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות זו.
4.5 מידע מצטבר/לא מזוהה – סטטיסטיקות/דוחות שאינם מזהים משתמשים אישית.

5. העברות מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יאוחסן/יעובד בשרתי ספקים מחוץ לישראל (כולל באיחוד האירופי/ארה״ב/מדינות נוספות). אנו פועלים לנקיטת אמצעי הגנה מתאימים (חוזים/אבטחה) לפי הדין החל.

6. אבטחת מידע ושמירה

6.1 אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים המותאמים לסיכונים, בהתאם לדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017.
6.2 אף שאין אבטחה מוחלטת, אנו פועלים לצמצם סיכונים, לנטר אירועים, ולהגביל גישה לפי צורך.
6.3 תקופות שמירה – נשמור מידע כל עוד נחוץ למטרות שלשמן נאסף ולצרכי תיעוד, חשבונאות, הגנה משפטית ועמידה בדרישות דין; לאחר מכן יימחק/יאובן/ייאנונימי באופן סביר.

7. זכויות נושאי המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981:
7.1 זכות עיון – לעיין במידע אודותיך המצוי במאגר.
7.2 תיקון/מחיקה – אם המידע אינו שלם/לא מדויק/לא מעודכן/לא רלוונטי, ניתן לבקש תיקון/מחיקה.
7.3 התנגדות לדיוור ישיר – ניתן לבקש הפסקת קבלת פרסומות בכל עת לפי חוק התקשורת.
בקשות יש לשלוח לכתובת: [privacy@salo-design.co.il] או בדואר לכתובת המפעילה. נבקש פרטים מזהים לצורך טיפול.

8. דיוור ישיר, שיחות ווואטסאפ

8.1 בהרשמה/במסירת פרטים אתה מסכים לקבל דיוור שיווקי בדוא״ל/‏SMS/‏WhatsApp/‏פוש, בכפוף לחוק התקשורת.
8.2 ביטול הסכמה – בכל הודעה יופיע קישור/הנחיה להסרה. ניתן להשיב “הסר/הסרה” ל-SMS, או לפנות לכתובת ההודעה/לדוא״ל [unsubscribe@salo-design.co.il] עם פירוט הערוץ להסרה.
8.3 אם השארת מספר טלפון – אנו רשאים לפנות אליך טלפונית עד 12 חודשים ממועד המסירה, אלא אם ביקשת אחרת.

9. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע קטינים ללא הרשאה – נפעל למחיקה סבירה.

10. אתרים ושירותים של צד שלישי

קישורים/תוספים חיצוניים (לרבות רשתות חברתיות, סליקה, שילוח) כפופים למדיניות הפרטיות של אותם צדדים; אין לנו שליטה עליהם.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שיפורסם באתר במועד השימוש. נעדכן על שינויים מהותיים באמצעי סביר.

12. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות/בקשות/מימוש זכויות:
דוא״ל: [privacy@salo-design.co.il] | [info@salo-design.co.il]
טלפון/ווטסאפ: 0548048339
דואר: היסמין 2 ראשון לציון  (נא לציין: “לידי ממונה פרטיות”).
לצורך טיפול מיטבי, ציינו: תיאור הבקשה, הפרטים המזהים, אמצעי יצירת קשר, וקישורים/צילומי מסך רלוונטיים.

עודכן לאחרונה: נובמבר 2025